在當(dāng)今消費(fèi)市場，食品安全與營銷規(guī)范是社會關(guān)注的核心議題。一些商家為博取眼球、攫取流量，在食品銷售領(lǐng)域采用夸大宣傳、虛假標(biāo)注、低俗惡搞甚至打擦邊球等“無底線”營銷手段，不僅嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者，擾亂市場秩序，更對公眾健康與社會誠信體系構(gòu)成潛在威脅。針對這一亂象，廣東省肇慶市市場監(jiān)督管理部門果斷亮劍，展開了一系列專項(xiàng)整治行動(dòng)，以強(qiáng)有力的監(jiān)管執(zhí)法捍衛(wèi)消費(fèi)者權(quán)益，凈化食品市場環(huán)境。
肇慶市市場監(jiān)管部門深刻認(rèn)識到，“無底線”營銷絕非簡單的商業(yè)創(chuàng)意問題，而是關(guān)乎法律底線、道德紅線和食品安全生命線的嚴(yán)肅課題。此類營銷往往伴隨產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、標(biāo)簽標(biāo)識不規(guī)范、廣告宣傳失實(shí)等問題，可能掩蓋真實(shí)的食品安全風(fēng)險(xiǎn)。為此，部門成立了專項(xiàng)工作組，制定了周密的行動(dòng)方案，聚焦線上電商平臺、線下商超、餐飲單位、網(wǎng)紅零食店等重點(diǎn)領(lǐng)域，對涉嫌“無底線”營銷的食品進(jìn)行拉網(wǎng)式排查。
行動(dòng)中，執(zhí)法人員采取“線上監(jiān)測+線下核查”相結(jié)合的模式。線上，利用技術(shù)手段對本地活躍的電商店鋪、社交媒體推廣內(nèi)容進(jìn)行關(guān)鍵詞捕捉與智能分析，篩查是否存在使用絕對化用語、虛構(gòu)保健功能、濫用“特供”“專供”標(biāo)識、或借助低俗、驚悚內(nèi)容進(jìn)行產(chǎn)品推廣的行為。線下，則對實(shí)體經(jīng)營場所進(jìn)行突擊檢查，仔細(xì)查驗(yàn)食品進(jìn)貨憑證、生產(chǎn)許可證、出廠檢驗(yàn)報(bào)告，核對包裝標(biāo)簽是否含有虛假、夸大或引人誤解的內(nèi)容，特別是針對那些包裝獵奇、名稱怪異、宣傳語打擦邊球的產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)查驗(yàn)。
對于查實(shí)的違法行為，肇慶市場監(jiān)管部門堅(jiān)持“零容忍”態(tài)度，依法予以嚴(yán)厲打擊。處罰措施包括但不限于：責(zé)令立即下架涉事產(chǎn)品、停止發(fā)布違法廣告、在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響；對經(jīng)營主體進(jìn)行立案調(diào)查，依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)，處以罰款、沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷許可證，并將相關(guān)違法信息納入企業(yè)信用記錄，實(shí)施聯(lián)合懲戒。部門通過官方渠道定期公布典型案例，形成有效震懾。
除了嚴(yán)格執(zhí)法，肇慶市監(jiān)部門還注重源頭治理與長效監(jiān)管。一方面，加強(qiáng)對食品生產(chǎn)經(jīng)營者的宣傳教育與行政指導(dǎo)，組織召開告誡會、培訓(xùn)會，解讀相關(guān)法律法規(guī)，明確營銷宣傳的邊界與責(zé)任，引導(dǎo)企業(yè)樹立正確的品牌觀和營銷觀，鼓勵(lì)通過提升產(chǎn)品品質(zhì)、創(chuàng)新正當(dāng)營銷方式來贏得市場。另一方面，完善投訴舉報(bào)機(jī)制，暢通12315熱線等渠道，鼓勵(lì)社會公眾和同行對“無底線”營銷行為進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，構(gòu)建社會共治格局。
此次專項(xiàng)行動(dòng)取得了階段性顯著成效。一批涉嫌違法違規(guī)的食品廣告被清理，數(shù)款問題產(chǎn)品被責(zé)令下架，多家企業(yè)受到行政處罰，市場風(fēng)氣為之一清。消費(fèi)者普遍反映，購物環(huán)境更加透明、安心。這充分彰顯了監(jiān)管部門維護(hù)市場秩序、保障民生安全的決心與能力。
食品安全無小事，營銷宣傳須有度。肇慶市市場監(jiān)管部門的積極行動(dòng)，為各地整治食品銷售亂象提供了有益借鑒。打擊“無底線”營銷是一場持久戰(zhàn)，需要監(jiān)管持續(xù)發(fā)力、企業(yè)自覺守法、消費(fèi)者理性監(jiān)督。唯有各方共同努力，方能筑牢食品安全防線，促進(jìn)食品產(chǎn)業(yè)在健康、規(guī)范的軌道上行穩(wěn)致遠(yuǎn)，讓人民群眾買得放心、吃得安心。
